ابزارهای هوش مصنوعی واتساپ: تحول جدید در کسب و کارها

ابزارهای هوش مصنوعی جدید واتساپ چیستند؟

اتصال به پلتفرم کسب‌وکار با کد QR

در نسخه بتای جدید واتساپ برای iOS (شماره 24.25.10.84)، قابلیت اتصال کسب‌وکارها به ابزارهای هوش مصنوعی از طریق اسکن کد QR معرفی شده است. این ابزار به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد پیام‌های مشتریان را حتی در ساعات غیرکاری مدیریت کنند.

پاسخ‌دهی هوشمند با هوش مصنوعی

این ابزارهای پیشرفته می‌توانند:

• اطلاعات محصول را به مشتری ارائه دهند.
• پیشنهادهای سفارشی‌شده براساس نیازهای مشتری ارائه کنند.
• جزئیات قیمت و موجودی را اعلام کنند.

مدیریت دوگانه با پلتفرم کسب‌وکار

انتقال تاریخچه چت

یکی دیگر از ویژگی‌های جدید، امکان اتصال اپلیکیشن واتساپ کسب‌وکار به پلتفرم کسب‌وکار است. با اسکن کد QR، کسب‌وکارها می‌توانند تاریخچه چت‌های خود را تا شش ماه منتقل کنند (به‌جز چت‌های گروهی).

هماهنگی هوش مصنوعی و مدیریت دستی

اگر کسب‌وکاری بخواهد مستقیماً وارد مکالمه شود، هوش مصنوعی به‌سرعت مکالمه را واگذار می‌کند. همچنین برای شفافیت بیشتر، مشتریان از قبل می‌دانند که با هوش مصنوعی در حال چت هستند.

چالش‌ها و بهبودهای پیش رو

دقت هوش مصنوعی

اگرچه این ابزارها تجربه کاربری را بهبود می‌بخشند، اما برخی پاسخ‌ها ممکن است دقیق نباشند. متا از بازخورد کاربران برای بهبود این خدمات استفاده خواهد کرد.

قابلیت‌های آینده

واتساپ همچنین در حال بررسی ویژگی‌هایی است که به کاربران اجازه می‌دهد پیام‌هایی با جزئیات بیشتر به هوش مصنوعی ارسال کنند.

مزایای این ابزارها برای کاربران فارسی‌زبان

• کسب‌وکارهای ایرانی می‌توانند از این ابزارها برای افزایش سرعت و دقت در پاسخ‌دهی استفاده کنند.
• مشتریان می‌توانند اطلاعات دقیق‌تر و به‌روزتر در مورد محصولات دریافت کنند.
• این ابزارها به‌خصوص برای فروشگاه‌های آنلاین ایرانی که مشتریان زیادی دارند، زمان و هزینه‌های پشتیبانی را کاهش می‌دهد.

نتیجه‌گیری: آینده درخشان با واتساپ

هوش مصنوعی واتساپ راهی جدید برای کسب‌وکارها باز کرده تا تعاملات خود را به سطح بالاتری برسانند. این ابزارها نه‌تنها زمان پاسخ‌دهی را کاهش می‌دهند، بلکه تجربه‌ای شخصی‌تر برای مشتریان فراهم می‌کنند. برای کاربران ایرانی، این قابلیت‌ها می‌توانند ابزاری قدرتمند برای بهبود خدمات و افزایش رضایت مشتری باشند.

آینده پاسخ‌دهی کسب‌وکارها همین‌جاست. آیا شما آماده استفاده از آن هستید؟

سوالات متداول (FAQ)

• ابزارهای هوش مصنوعی واتساپ چه کاربردی دارند؟
  این ابزارها برای مدیریت خودکار پیام‌های مشتریان، ارائه اطلاعات محصولات و پاسخ‌دهی سریع طراحی شده‌اند.

• چگونه می‌توان این قابلیت‌ها را فعال کرد؟
  با اسکن کد QR در واتساپ بیزینس، می‌توانید ابزارهای هوش مصنوعی را فعال کنید.

• آیا مشتریان می‌دانند که با هوش مصنوعی صحبت می‌کنند؟
  بله، واتساپ برای شفافیت بیشتر این موضوع را اطلاع‌رسانی می‌کند.

• آیا تاریخچه چت‌ها قابل انتقال است؟
  بله، می‌توان تا شش ماه از تاریخچه چت‌ها را به پلتفرم جدید منتقل کرد (به‌جز چت‌های گروهی).

• این ابزارها چه کمکی به کسب‌وکارهای ایرانی می‌کنند؟
  بهبود سرعت پاسخ‌دهی، کاهش هزینه‌های پشتیبانی و ارائه تجربه بهتر برای مشتریان.